常見問題
每週二中午12:00前下單,當週五到貨。週二中午過後的訂單將於下週五到貨。
每個水果品項皆有標註每份的重量,出貨商品皆足重,而水果大小和顆數則視該批水果採收時的狀況。選購時可以參考大小對比圖和實體出貨商品圖。
水果每周產量會依氣候、季節狀況有所不同,水果產量有限,售罄即下架。所以要買要趁早,避免錯過你喜歡的水果!
若需要修改訂單(恕品項無法任意更換),請於週三下午6點前來電告知。
每次水果箱都會隨箱附上該箱水果的保存方式。
收到商品24小時內發現水果有毀掉或破損,請先拍下商品,並於週一至週五上班時間來電告知或傳訊息到官方Line,將會有客服人員儘速為您處理。※ 對水果顏色、大小、口感、好吃等主觀因素不滿意,恕不接受退換貨。
我們提供以下付款方式:
(1) 線上刷卡 (Visa、Master或JCB卡)
(2) Web ATM (請自備讀卡機和使用IE開啟)
(3) 貨到付款
(4) 便利商店付款 (請記得在週二中午12點前付款)
(5) 實體ATM轉帳 (請記得在週二中午12點前匯款)
如果需要,可以在填寫配送資料時選擇到貨時段,上午(09:00~13:00)或下午(14:00~18:00),但實際到貨時段仍受當日貨量、交通...等狀況影響,請您體諒。